Заказы обрабатываются, отшиваются и отправляются в течение 4-7 рабочих дней (для шляп до 14 рабочих дней).

В периоды распродаж, акций и предпраздничных дней время обработки заказов может быть увеличено.

ЗАКАЗ
Чтобы сделать заказ, необходимо выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину. При оформлении заказа вам будут предложены варианты доставки по Екатеринбургу, России и другим странам.

ДОСТАВКА
- Доставка по Екатеринбургу курьером (Яндекс доставка) – по тарифу агрегатора (обычно 250-550 руб.);
- Самовывоз в Екатеринбурге (по предварительной договоренности) – бесплатно;
- Доставка по России (Почта России) – рассчитывается индивидуально по тарифу службы;
- Доставка СДЭК (доступно для СНГ) – рассчитывается индивидуально по тарифу службы и оплачивается на сайте;
- Международная доставка: Почтой России – от 4000 руб. (рассчитывается по тарифам почты России)

На электронную почту, указанную при оформлении заказа, после отправления заказа Вам придет трек номер, по которому Вы сможете отслеживать посылку. Если этого не произошло в течение 5 дней, то свяжитесь со нами в ВКонтакте, директе Instagram (запрещено в России) аккаунта, либо в Telegram 89222290719 / WhatsApp 89222290719.
Международная доставка во все существующие страны осуществляется Почтой России и занимает в среднем от 14 до 45 рабочих дней.

Узнать подробнее о работе СДЭК вы можете на сайте www.cdek.ru

Самовывоз осуществляется в будние дни с 12:00 до 18:00 по адресу:
Екатеринбург, Улица Малышева, 84 (вход со двора, зеленая дверь)
Просьба предупредить о приезде заранее в ВКонтакте, директе Instagram (запрещено в России) аккаунта, либо в Telegram 89222290719 / WhatsApp 89222290719.

ОПЛАТА
- Банковская карта или СБП (при оплате покупки через интернет-магазин);
- Оплата наличными или переводом при самовывозе.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Если вам не подошел приобретенный товар, то вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Важно, чтобы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Для этого сообщите о решении вернуть или обменять товар в директе ВКонтакте, директе Instagram (запрещено в России) аккаунта, либо в Telegram 89222290719 / WhatsApp 89222290719., либо на электронную почту vozvrat.banana.caps@gmail.com с пометкой «Возврат» или «Обмен».

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества покупателю возмещается только стоимость товара, стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)